นโยบายความเป็นส่วนตัว cpall24

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดแนวทางการเก็บรวบรวม ประมวลผล จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานและสมาชิกที่เข้าถึงหรือใช้บริการของแพลตฟอร์ม cpall24 ผ่านทางเว็บไซต์ cpall24.bet รวมถึงบริการและแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

cpall24 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล มีความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ในการปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่าและความสำคัญอย่างยิ่ง จึงดำเนินการทุกอย่างเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ cpall24 ครอบคลุมถึงสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั่วไป รวมถึงผู้ที่ติดต่อกับทีมงานของเราผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งนี้นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมถึงเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจมีการเชื่อมโยงจากแพลตฟอร์มของเรา ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองแยกต่างหาก

cpall24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

นอกจากข้อมูลที่คุณให้โดยตรงแล้ว cpall24 ยังอาจเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น คุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยของระบบ

ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC (Know Your Customer) cpall24 อาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารแสดงที่อยู่ ซึ่งจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการเข้ารหัสสูงสุด

cpall24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เกินกว่าที่ได้แจ้งไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ วัตถุประสงค์หลักในการประมวลผลข้อมูลของ cpall24 มีดังนี้

• การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตนเพื่อเปิดบัญชีและให้สิทธิ์การเข้าถึงบริการ
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝากเงิน ถอนเงิน และการจ่ายรางวัล
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการตรวจสอบลูกค้า (KYC)
• การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
• การส่งการแจ้งเตือน ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ (เฉพาะกรณีที่ได้รับความยินยอม)
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และการละเมิดข้อกำหนด
• การสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบ เช่น การตรวจสอบพฤติกรรมการเดิมพันที่อาจเป็นปัญหา

ในกรณีที่ cpall24 ต้องการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่แตกต่างจากที่ระบุไว้ข้างต้น เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมใหม่ตามความเหมาะสม

cpall24 ไม่ขาย จำหน่าย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีจำเป็นที่ cpall24 อาจต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ผ่านการคัดเลือกแล้วดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินที่คุณร้องขอ
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: บริษัทที่ได้รับอนุญาตซึ่งช่วยดำเนินการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบ KYC/AML ตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่ทำหน้าที่จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลในนามของ cpall24
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือการร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ผู้สืบทอดกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าเสมอ

บุคคลที่สามทุกรายที่ cpall24 ทำงานด้วยจะต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้ดูแลข้อมูลของคุณตามมาตรฐานเดียวกับที่ cpall24 ปฏิบัติ และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ได้รับมอบหมาย

cpall24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เยี่ยมชมบ่อยที่สุดและเวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาที่เลือก เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสอดคล้องกับความต้องการของคุณ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ (ต้องได้รับความยินยอมก่อน)

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของคุณ cpall24 แนะนำให้คุณเปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นทุกประเภทไว้เสมอ

การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกคือสิ่งที่ cpall24 ให้ความสำคัญสูงสุด เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสากลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ cpall24
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing algorithm ที่ทันสมัยที่สุด
• การเข้าถึงข้อมูลถูกจำกัดเฉพาะพนักงานที่มีสิทธิ์และความจำเป็นเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงข้อมูล (Audit Logs) อย่างสม่ำเสมอ
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) ที่เข้ารหัสและเก็บในสถานที่แยกต่างหากหลายแห่ง

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง cpall24 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ และดำเนินการแก้ไขและบรรเทาผลกระทบทันที

cpall24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลของ cpall24 มีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการตรวจสอบภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษาเป็นเวลา 3 ปีเพื่อใช้อ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการเดิมพัน: เก็บรักษาเป็นเวลา 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน: เก็บตามระยะเวลาที่ระบุในแต่ละประเภทคุกกี้ ซึ่งโดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา cpall24 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวรตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ cpall24 ให้ความเคารพและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด สิทธิ์ของคุณมีดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ cpall24 เก็บรักษาไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปตามกฎหมาย
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่ไม่ได้อยู่บนฐานความยินยอมของคุณได้
• สิทธิ์ในการถ่ายโอนข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน cpall24 ผ่านอีเมล support@cpall24.bet หรือแชทสด cpall24 จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

บริการของ cpall24 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น cpall24 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนาไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น

• ในขั้นตอนการสมัครสมาชิก cpall24 กำหนดให้ผู้สมัครยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• ระบบ KYC ของ cpall24 มีกระบวนการตรวจสอบอายุที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการสมัครโดยผู้เยาว์
• หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี cpall24 จะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการคืนเงินตามขั้นตอนที่กำหนด

ในบางกรณี cpall24 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ระดับสากล หรือเพื่อให้บริการที่ต้องอาศัยโครงสร้างพื้นฐานในต่างประเทศ

• cpall24 โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอเท่านั้น
• ในกรณีที่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานต่างกัน cpall24 จะใช้สัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม
• ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลตัวตนของสมาชิกในประเทศไทยจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเป็นหลัก
• cpall24 ไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่ไม่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอโดยไม่มีมาตรการคุ้มครองเพิ่มเติม

คุณสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศและมาตรการคุ้มครองที่ใช้ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ cpall24

cpall24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขถ้อยคำหรือการปรับปรุงความชัดเจน จะมีผลทันทีและสามารถตรวจสอบได้จากวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบน
• การใช้งานบริการของ cpall24 ต่อไปหลังจากมีการแจ้งการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• cpall24 เก็บรักษาประวัติเวอร์ชันของนโยบายความเป็นส่วนตัว สมาชิกสามารถขอดูฉบับเก่าได้โดยติดต่อทีมงาน

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ cpall24 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: support@cpall24.bet
• แชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านแพลตฟอร์ม cpall24.bet
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับแชทสด และภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับอีเมล

เมื่อติดต่อมา กรุณาระบุชื่อบัญชี อีเมลที่ลงทะเบียน และรายละเอียดของคำขอให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง cpall24 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำขอทุกรายการด้วยความใส่ใจและเคารพในสิทธิ์ของคุณอย่างสูงสุด